El Black Friday es la excusa perfecta para incentivar el consumo antes de las vacaciones de diciembre. Este 2022 será el viernes 25 de noviembre y en Codebulls te damos algunos consejos para que tu empresa venda más de forma organizada y estratégica.
En 2020, el Black Friday empezó a tomar impulso en las compras online. Esto significa que es esencial preparar tus materiales para asegurarse de que atraeras la atención de tu audiencia.
A continuación, queremos que conozcas algunos consejos que te ayudarán a tener una estrategia de Black Friday exitosa:
1- Crea campañas específicas en tu web con tu oferta de Black Friday ofreciendo un descuento real.
No se trata de incorporar un descuento general para tu web sino de estudiar qué productos te puedes permitir para hacer ese descuento concreto y real. Los consumidores suelen estudiar los precios de los productos que les interesan. No hagas lo típico de subir los precios y luego bajarlos en estos días tan especiales. Ellos se darán cuenta.
2- Adapta tu web a tu oferta de Black Friday.
Lo ideal es crear un landing específico para tu campaña, eso sí, mantener ese landing año tras año, para posicionar la página. Prepara banners específicos con tus ofertas para estos dos días, comprueba que los cupones de descuento funcionan, crea una imagen reconocible para tu campaña, incorpora una lista de deseos, haz que el descuento u oferta solo esté disponible en varias unidades para provocar la sensación de urgencia en el cliente, poner limite al stock. También deberías comprobar que la información sobre costes de envío y plazos de envío esté visible, para evitar reclamaciones y quizás ampliar tu política de devoluciones para aquellos usuarios que aprovechen el Black Friday para comprar sus regalos de Navidad.
3- Venta cruzada de productos.
No te quedes solo con lo que el cliente ha ido buscando. En muchos casos, el usuario que entra en un ecommerce con la intención de comprar un producto, elige otros si se los ofreces. Establece una lista de productos para aumentar el monto de la venta y ofrece productos complementarios con descuentos especiales.
4- Trabaja en Carritos Abandonados a través de Email Marketing con una llamada urgente y necesitada y quizás un descuento extra.
Si aún no trabajas con carritos abandonados en tu web, debes saber que estás perdiendo una buena oportunidad de venta. Alrededor del 60 % de los usuarios abandonan el carrito en algún momento del proceso de compra y, en promedio, el 75 % de esos usuarios tenía una intención de compra. Entonces, si no lo haces hoy, comienza a hacerlo con el Black Friday. Crea un email con información sobre el carrito abandonado y ofrece un descuento extra para asegurar la compra. Incorpore la urgencia y necesidad en este correo electrónico.
Ocúpate de algunos errores…
Además de esto, también queremos que seas consciente de estos errores, para que no los cometas:
1- Subir precios semanas antes y luego generar falsos descuentos.
Es algo más habitual de lo que pensamos, una estrategia que a algunos negocios les ha funcionado durante años, sobre todo a los físicos, y que suele llevarse a las tiendas online de forma equivocada. Los usuarios nunca deben ser engañados. Si puedes permitirte un descuento, genial, pero si no, no aumentes los precios en octubre para luego bajarlos a fines de noviembre. Si te atrapan, las críticas pueden ser terribles. Esta es una técnica que puede darte una mala reputación en línea.
2- Empieza a preparar la campaña del Black Friday la semana anterior.
Si no tienes nada listo para el Black Friday del 20 de noviembre, mejor déjalo. La campaña del Black Friday tiene mucho trabajo: creación de una landing page específica, campañas de publicidad en Facebook y Google, banners. Lo ideal es empezar a diseñar tu campaña con al menos un mes de antelación.
3- No comprobar la capacidad de tu hosting.
Supervisa la capacidad de tu sitio web y tu servidor. Si ya está limitado como es normal, el Black Friday puede tener picos de tráfico y esto puede hacer que tu sitio web se bloquee si no está bien optimizado. Asegúrate de que tu hosting pueda manejar el volumen de tráfico que te llegará en estos días.
